Правовой отдел Республиканского союза туристических организаций (РСТО) подготовил проект соглашения между туристическими компаниями и их клиентами, который вводит новые требования для оказания услуг в условиях пандемии. Об этом сообщает официальный сайт РСТО Беларуси.
Новое соглашение призвано заполнить правовые пробелы, вызванные пандемией коронавируса: что делать если клиент заболел накануне поездки, если заразился во время самого тура или обнаружил симптомы по приезду домой.
Один из работников правовой службы Сергей Цурко объяснил, что раньше такие факторы были учтены в страховке и никаких дополнительных документов не требовалось, но теперь, после начала пандемии, появилась необходимость разработать отдельное соглашение.
Согласно информации на сайте РСТО, новое соглашение предусматривает возможность возврата средств и авибилетов без дополнительных взысканий, если у клиента компании был выявлен COVID-19 до начала поездки (например, за три дня).
